シブヤ米オフィシャルサイト

よくある質問

• 商品注文
• ご利用案内
• お支払い・送料
• よくある質問
• お買い物

• 業務用販売のお問い合わせ
• 田んぼ管理長・小林ブログ

OGR公式サイト

• ホーム
• ＞
• よくある質問

clear

お客様からのよくあるご質問にお答えさせていただきます。

• 運営会社はどこですか？
• 店長（責任者）は誰ですか？
• お米をインターネットで買うのが初めてなのですが、大丈夫ですか？
• 年間注文はどのようにすれば良いですか？
• 注文の確認はどのようにすれば良いですか？
• 確認メールが届きません？
• 送料はいくらですか？
• 商品はいつ発送しますか？
• 日にちや時間の指定はできますか？
• 配送会社はどこですか？
• 返品はできますか？
• 不良品が届いたらどうしたら良いですか？
• 海外に発送はできますか？
• どのような支払い方法がありますか？

当店「シブヤ米オフィシャルサイト」は、秋田県大潟村にあります「有限会社瑞穂（みずほ）」で運営しております。
詳しくは、会社概要をご覧ください。

当店の店長、つまり責任者は「藤原宏之（ふじわら　ひろゆき）」となります。

シブヤ米では「買物カゴ」という機能を使いまして、お買物をしていただきます。目的の商品が見つかりましたなら、「買い物カゴに入れる」ボタンを押してください。(尚、この時点では注文が確定したわけではございません。)お買物が終わりましたら、買い物カゴをご覧下さい。その後、決済方法やお客様情報を入力して注文完了となります。
詳しくはこちら

「シブヤ米」では、定期的にお客様のところにお届けできるように「年間予約注文」をFAXまたはE-Mailにて受け付けております。
詳しくは、こちらからご確認ください。>> 年間予約注文

注文が確定すると即座に「シブヤ米」の方から自動送信のメールが送られます。その後、営業日でしたら24時間以内に改めて注文内容の確認をご連絡するメールを差し上げます。

お客様が注文時にメールアドレスの入力を間違ってしまった可能性があります。その際には申し訳ございませんが、当店へお問合せください。ご注文の際には今一度メールアドレスの入力間違いが無いかご確認下さい。

全国一律600円にてお届けしております。但し、沖縄と離島は1,600円となります。

ご注文日より3営業日以内に発送いたします。

ご注文日より5日目以降でご指定可能です。

佐川急便にてお届けいたします。但し、沖縄と離島はヤマト運輸となります。

食品という手前、お客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。

大変申し訳ございません！品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、誠に恐れ入りますが、
【お電話】0185-45-3214　または【E-mail】kobayashi@nowson.jp まで連絡をお願い致します。迅速に、誠心誠意対応させて頂きますので宜しくお願い致します

申し訳ございませんが、現在のところ、海外への発送は承っておりません。

銀行振込・郵便振替・代金引換・クレジットカード・現金書留をご利用頂けます。
詳しくは、こちらでご確認ください。